Počet položek: 0 0 Kč

Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží do 14 dnů

Nakoupili jste na našem e-shopu Šleháme.cz jako spotřebitel a objednané zboží vám nevyhovuje? Od kupní smlouvy uzavřené přes internet můžete zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení vyřídíte online bez registrace. Důvod vrácení uvádět nemusíte.

Rychlý přehled

  • Lhůta pro oznámení: Odstoupení nám odešlete nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží.
  • Lhůta pro odeslání: Zboží následně odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
  • Zpětná doprava: Můžete využít výhodné vrácení přes Zásilkovnu za 99 Kč nebo si zvolit vlastního dopravce.
  • Vrácení peněz: Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, pokud se společně nedohodneme jinak.
  • Upozornění: Právo na odstoupení podle této stránky náleží spotřebiteli. Na nákupy uskutečněné v souvislosti s podnikáním (na IČO) se automaticky nevztahuje.

Online odstoupení od smlouvy

Pro nejrychlejší vyřízení klikněte na tlačítko online odstoupení na webu. Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu. Poté vyberte zboží a množství, kterého se odstoupení týká, a potvrdíte tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“.

Po odeslání vám obratem zašleme na e-mail potvrzení obsahující rekapitulaci odstoupení, datum a čas jeho odeslání a pokyny k vrácení zboží.

Číslo objednávky

Pokud systém objednávku nenajde, zašlete nám odstoupení e-mailem. Nefunkčnost online formuláře neomezuje vaše právo odstoupit jiným jednoznačným způsobem.

Jiné způsoby odstoupení

Od kupní smlouvy můžete odstoupit také jiným jednoznačným prohlášením nebo zasláním formuláře na e-mail odstoupeni@slehame.cz nebo písemně na adresu:

ESBE s.r.o.
9. května 24/22
250 92 Šestajovice

Do oznámení uveďte své jméno, číslo objednávky/faktury a specifikaci zboží, kterého se odstoupení týká.

Podmínky vrácení

Rozbalení a vyzkoušení Zboží lze rozbalit a prohlédnout v rozsahu odpovídajícím seznámení v kamenné prodejně. Pokud se zbožím nakládáte jinak, odpovídáte za snížení jeho hodnoty. Právo na odstoupení neslouží k bezplatnému používání výrobku po dobu 14 dnů.
Použití v provozu Použití produktu s potravinami, vpuštění plynu, propíchnutí bombičky nebo jiné použití v provozu může vést ke skutečnému snížení hodnoty. Případné snížení částky posuzujeme individuálně.
Obal a příslušenství Původní obal není podmínkou, ale jeho nevrácení či poškození může snížit hodnotu zboží. Zboží vraťte se všemi dodanými součástmi, příslušenstvím, náhradními díly a návody.
⚠️ Šlehačkové, sifonové a nitro bombičky jsou spotřební materiál.

Plnou kupní cenu lze zpravidla vrátit pouze za kompletní balení obsahující všechny nepoužité bombičky. U nekompletního nebo částečně spotřebovaného balení se vracená částka sníží o skutečné snížení hodnoty produktu, které může podle okolností dosáhnout až celé kupní ceny balení.

Vrácené nekompletní balení již nelze prodávat jako původní výrobek, protože počet bombiček neodpovídá údajům na obalu a jednotlivé bombičky ani neúplná balení samostatně neprodáváme.

Z bezpečnostních a hygienických důvodů je lze vrátit pouze v kompletním (všechny bombičky z krabičky nepoužité) a nepoškozeném originálním balení. Použité (propíchnuté) bombičky nelze vzít zpět.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Varianta A: Rychlé vrácení přes Zásilkovnu (doporučeno)

  • Zboží bezpečně zabalte do vhodné přepravní krabice. Na balík nepište adresu (nelze použít pro balíky nad 15 kg a výrobníky zmrzliny Musso).
  • Balík odneste na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny s obsluhou (nelze momentálně využít v Z-BOXech).
  • Obsluze sdělte náš unikátní vratkový kód: 91118916
  • Obsluha vytiskne štítek a předá vám potvrzení. Na místě nic neplatíte. Cena dopravy je 99 Kč a bude odečtena z vracené částky.

Varianta B: Zaslání libovolným dopravcem

  • Zboží zašlete na vlastní náklady (bez dobírky) na adresu:

    ESBE s.r.o.
    9. května 24/22
    250 92 Šestajovice

Kdy dostanete své peníze zpět?

Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení odstoupení od kupní smlouvy. S platbou můžeme počkat do chvíle, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Při odstoupení od celé smlouvy vracíme i náklady na nejlevnější nabízenou původní dopravu. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla objednávka hrazena (při dobírce na bankovní účet).

Nahoru | Tisk