Zásady ochrany a zpracování osobních údajů (GDPR)
1. Kdo je správcem vašich údajů?
Správce osobních údajů je majitel e-shopu:
ESBE s.r.o.
Sídlo / Fakturační adresa: 9. května 24/22, 25092 Šestajovice
IČO: 07795491 | DIČ: CZ07795491
E-mail: info@slehame.cz
Provozovaný e-shop: www.slehame.cz
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho?
Vaše údaje zpracováváme vždy pouze v nezbytném rozsahu pro konkrétní účely:
| Účel zpracování | Právní základ | Rozsah údajů | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a doručení zboží, reklamace | Plnění smlouvy (nezbytné pro nákup) | Jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon. | Po dobu 10 let (vyžadováno zákonem o účetnictví a pro řešení reklamací). |
| Vedení uživatelského účtu (Registrace) | Správa objednávek | Jméno, příjmení, e-mail, historie objednávek. | Po dobu aktivního využívání účtu, nejdéle však 10 let od poslední objednávky, nebo do smazání účtu. |
| Marketingový e-mailing (Newsletter) | Váš dobrovolný souhlas (zaškrtnutí v košíku nebo na webu) | E-mailová adresa. | Po dobu 5 let, nebo do okamžiku odhlášení. |
| Marketing pro stávající zákazníky | Oprávněný zájem správce | E-mailová adresa. | Po dobu 3 let od posledního nákupu, nebo do podání námitky (odhlášení). |
| Hodnocení spokojenosti (Heureka) | Oprávněný zájem správce (zjišťování spokojenosti s nákupem) | E-mailová adresa, informace o zakoupeném zboží. | Jednorázově pro odeslání dotazníku (Heureka údaje maže po 6 měsících). |
| Servis | Plnění servisní zakázky / vyřízení reklamace | Jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon. | Po dobu 10 let (vyžadováno zákonem o účetnictví a pro řešení reklamací). |
3. Kdo má k vašim údajům přístup? (Příjemci osobních údajů)
Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Pro zajištění chodu e-shopu a doručení zboží však využíváme prověřené partnery, kterým data předáváme výhradně pro splnění daného úkolu:
- Dopravci a logistika: Zásilkovna / Packeta, DPD, GLS a provozovatel našeho podacího místa DePo Šleháme.cz – Bedřich Černý, IČO 45863423, DIČ CZ6910091133.
- Techničtí partneři: Provozovatel e-shopového systému SHOP5 (poskytovatel IT platformy).
- Marketingové nástroje a srovnávače: Heureka Group a.s. (program Ověřeno zákazníky) a SmartSelling a.s. (SmartEmailing).
- Účetní služby: Náš externí účetní software Money S3, společnosti Seyfor a.s., pro zpracování dokladů. V případě servisu mixérů Bamix externí servisní firma Bedřich Černý, IČO 45863423, DIČ CZ6910091133.
4. Jaká jsou vaše práva?
Podle nařízení GDPR máte plnou kontrolu nad svými údaji. Můžete u nás uplatnit tato práva (stačí napsat na gdpr@slehame.cz):
- Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
- Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nesprávné, rádi je opravíme.
- Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete požadovat smazání svých údajů, pokud nám v tom nebrání jiný zákon (např. zákon o účetnictví).
- Právo na omezení zpracování a námitky: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. e-maily stávajících zákazníků), můžete proti tomu vznést námitku a již nebudete kontaktováni.
- Právo kdykoliv odvolat souhlas: Pokud jste nám dali souhlas se zasíláním newsletterů, můžete jej kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz v patičce každého takového e-mailu.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Tyto zásady jsou platné a účinné od 18. 6. 2026.